联系方式总览
传奇私服发布网（obt.uhogame.com）为玩家、开服团队及合作方提供多渠道联系方式。为提高沟通效率，请根据您的具体需求选择对应的联系渠道。以下为各渠道的用途说明与响应时效参考：
玩家反馈与投诉
- 邮箱：[email protected]（占位信息）
- 用途：版本信息错误、下载入口异常、虚假宣传投诉、版本失效反馈
- 响应时效：1~2 个工作日内回复，版本失效类反馈优先处理
开服团队合作
- 邮箱：[email protected]（占位信息）
- 用途：版本收录申请、推广合作咨询、版本信息更新
- 响应时效：2~3 个工作日内回复
在线客服
- 渠道：站内在线客服入口（占位信息）
- 服务时间：每日 09:00~22:00
- 用途：即时咨询、下载问题协助、快速反馈
办公地址
- 地址：（占位信息）XX省XX市XX区XX路XX号 XX大厦 X层
- 说明：仅接受预约来访，请提前通过邮箱联系确认
工作时间与服务承诺
平台内容编辑组与玩家社群组的工作时间为每日 09:00~22:00，技术巡检组的可用性检测为7×24 小时自动化运行，人工复核在工作时间内进行。节假日期间，在线客服可能调整为轮值模式，响应时效略有延长，但版本失效类反馈仍会优先处理。
我们的服务承诺包括：（1）玩家提交的版本失效反馈，在工作时间内一般于4小时内完成复核；（2）虚假宣传投诉，一般在1个工作日内完成信息核对并给出处理结果；（3）开服团队的收录申请，一般在2~3个工作日内完成审核并反馈结果；（4）所有涉及玩家个人信息的内容，严格按照隐私说明处理，不向第三方泄露。
需要说明的是，平台不提供游戏账号找回、游戏内纠纷仲裁、充值退款等直接涉及具体版本运营的服务。此类问题请联系对应版本的运营方处理。平台可协助提供版本收录信息与联系方式，但不介入具体运营事务。
各部门与业务线联系指引
| 业务线 | 负责内容 | 联系渠道 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 内容编辑组 | 版本信息纠错、分类调整、资讯补充 | [email protected] | 1~2 个工作日 |
| 技术巡检组 | 下载入口异常、页面报错、链接失效 | [email protected] | 4 小时内（工作时间） |
| 玩家社群组 | 投诉处理、社群交流、活动咨询 | 在线客服 | 即时~2 小时 |
| 合作对接组 | 版本收录、推广合作、信息更新 | [email protected] | 2~3 个工作日 |
| 隐私与合规 | 个人信息查询、更正、删除申请 | [email protected]（占位信息） | 3~5 个工作日 |
为提高处理效率，请在邮件标题中注明问题类型与版本名称，例如"【下载异常】1.76复古-XX版本-登录器无法启动"。邮件正文中请尽量提供详细信息：版本详情页链接、问题截图、出现问题的具体操作步骤、使用的设备与系统版本。信息越完整，处理速度越快。
常见问题与快速解答
Q1：我想申请收录自己的传奇私服版本，需要提供什么？
请通过 [email protected] 提交申请，邮件中需包含：版本名称、版本类型、开区时间、官网或发布页地址、下载入口地址、核心玩法简介、联系方式。平台会对版本进行基础审核（可用性、信息真实性），审核通过后安排收录。
Q2：我发现某个版本是骗服，怎么举报？
请通过 [email protected] 或在线客服举报，提供版本名称、详情页链接、具体问题描述（如无法提现、虚假爆率、开服即关服等）。平台会复核该版本，如确认存在严重问题，将对该版本进行标注或下架处理。
Q3：平台会主动联系我索要账号密码吗？
不会。平台任何工作人员都不会以任何名义索要您的游戏账号、密码、支付信息。如遇到冒充平台工作人员的可疑联系，请通过上述官方邮箱核实。
Q4：我想更正个人信息或申请删除，怎么操作？
请通过 [email protected] 提交申请，说明您的需求与相关身份信息。平台将在3~5个工作日内处理，具体规则参见"隐私说明"页面。
Q5：邮件发送后多久能收到回复？
工作时间内，技术类问题一般4小时内回复，内容类问题1~2个工作日，合作类问题2~3个工作日，隐私类问题3~5个工作日。如超过上述时效未收到回复，可再次发送邮件或在在线客服中提醒。